Enquête de satisfaction sur les fabricants de fenêtres

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Enquête de satisfaction sur les fabricants de fenêtres

Par Marie-Eve Shaffer (journaliste) et Linda Gauthier (chargée de projets)

26 mars 2024

Enquête de satisfaction sur les fabricants de fenêtres

Macrovector/Shutterstock.com

Vous devez remplacer des fenêtres? Caron & Guay Portes et fenêtres, Fenêtres Magistral et Fenplast font partie des fabricants québécois qui œuvrent dans cette industrie. Or lequel choisir? Plus de 1 300 consommateurs ont participé à notre enquête de satisfaction et ont décrit leur expérience, notamment en ce qui a trait à la qualité des fenêtres qu’ils ont achetées et au service d’installation. Découvrez les résultats pour éviter… de jeter votre argent par les fenêtres!

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Commentaires

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Par jean-yves gosselin

02 avril 2024

test porte et fenêtres,avril 2024, pourquoi seulement 7 fabricants seulement? Il aurait été intéressant de voir les commentaires de différentes maisons reconnues au Québec telles: LORENDO INC, CONFORT PRESTIGE INC, FENEXART, TRAVEL SEARCH EXPERT, FIBERTEC, MENUISERIE DELISLE, SOLARIUMATEK, ABRITECK, FENETECH, NOVATECH, ULTIMA FENESTRATION, CONCERTO, FENERGIC, BOSQUET pour ne nommer que ceux-ci. Merci à l'avance de vos commentaires. Jean-Yves Gosselin

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1 réponse à ce commentaire

Par Céline Montpetit de Protégez-Vous

04 avril 2024

Bonjour Monsieur Gosselin,
Merci de nous avoir écrit. Au total, 1 393 personnes – membres du Panel, la communauté de consommateurs de Protégez-Vous – ont répondu à notre sondage en ligne. Seuls les fabricants nommés par 25 répondants ou plus ont été retenus.

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Par Dominique Lapointe

16 janvier 2025

On comprend bien qu’on ne peut tout mettre dans un tel sondage. Le risque cependant c’est de renforcer le marché des fabricants dominants en négligeant le plus petits qui peuvent aussi offrir des produits de qualité. Un petit tableau avec d’autres fabricants appréciés moins populaires aurait été apprécié, d’autant qu’ils sont quelquefois les seuls disponibles chez des distributeurs-installateurs de petites localités.

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1 réponse à ce commentaire

Par Céline Montpetit de Protégez-Vous

17 janvier 2025

Bonjour,
Merci de nous avoir écrit. Nous comprenons bien votre déception. Notre objectif est bien de présenter un palmarès des fabricants, peu importe qu’ils soient dominants ou non sur le marché. Toutefois, tel qu’indiqué dans la méthodologie, les résultats sont basés sur un sondage mené auprès de membres du Panel, la communauté de consommateurs de Protégez-Vous.
Seuls les fabricants de fenêtres nommés par 25 répondants ou plus ont été retenus. Sous ce seuil, nous considérons que le nombre de réponses n’est pas suffisant pour démontrer un résultat probant.
Bien sûr, nous aurions présenté les résultats d’un petit joueur si nous avions obtenu suffisamment de réponses. Nous vous invitons à rejoindre notre panel, si vous n’êtes pas déjà membre : https://www.protegez-vous.ca/pv/aide/le-panel